Geschäftsbedingungen

Die nachstehenden Verkaufs- und Lieferbedingungen gelten für alle Lieferungen von Basic Apparel. Die Bedingungen gelten, sofern keine anderen schriftlichen Vereinbarungen zwischen dir als Käufer und Basic Apparel getroffen wurden.

• Basic Apparel akzeptiert Zahlungen mit Dankort/VISA-dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard und JCB. Die Zahlung wird erst von deinem Konto abgebucht, wenn der Artikel versendet wird.
• Alle Beträge sind in Dänischen Kronen (DKK) angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer.
• Basic Apparel verwendet einen zugelassenen Zahlungsserver, der alle deine Angaben mit dem SSl-Protokoll verschlüsselt. Das bedeutet, dass deine persönlichen Informationen nicht gelesen werden können.
• Wir akzeptieren Zahlungen mit Anyday.
  

Der Betrag wird erst von deiner Karte abgebucht, wenn der Artikel versendet wird.
Wenn du dich für die Zahlung mit Anyday entscheidest, wird die erste Zahlung abgebucht, wenn der Artikel versendet wird. Danach zahlst du deine monatliche Rate am letzten Werktag des kommenden Monats und in den darauffolgenden drei Monaten.
Für deinen Kauf werden keine Gebühren oder Zinsen erhoben, sofern du pünktlich zahlst. Wenn du deinen Kauf zurücksendest, endet die Vereinbarung mit Anyday automatisch.

Geschenkgutscheine

Wir bieten Geschenkgutscheine mit einer Gültigkeit von 1 Jahr ab Ausstellungsdatum an. Leider können wir keine Geschenkgutscheine mit längerer Gültigkeit unterstützen.
 

Die normale Lieferzeit beträgt 1-2 Werktage in DK, in Stoßzeiten kann es jedoch zu längeren Lieferzeiten kommen. 

Wir bieten kostenlosen Versand für alle Mitglieder des Kundenclubs.

Du kannst zwischen folgenden Liefermöglichkeiten wählen:

• GLS Paketshop: ab 49 kr.
• GLS Hauszustellung: ab 76 kr.
  
  Du kannst dein Paket entweder an deine Wohnadresse oder an einen Paketshop liefern lassen. Wenn du bei der Lieferung nicht zu Hause bist, wird das Paket automatisch im nächstgelegenen GLS-Paketshop abgegeben.

Beim Versand von Waren nach Norwegen fallen Zölle an. Etwaige lokale Einfuhrabgaben und Steuern bei Sendungen sind selbst zu tragen.

Für Artikel, die in unserem Webshop gekauft wurden, gilt ein 14-tägiges volles Rückgaberecht. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem du die Bestellung erhältst.

Möchtest du deine Artikel zurücksenden? 

Du kannst deinen Kauf jederzeit zurücksenden, wenn er wider Erwarten nicht deinen Vorstellungen entspricht. Du hast ein 14-tägiges Rückgaberecht für Artikel, die sich im selben Zustand wie bei Erhalt befinden. Ist dies nicht der Fall, behalten wir uns das Recht vor, deine Rücksendung abzulehnen. 

Papierlose Rücksendung - Eine verantwortungsvollere Wahl. Wir versenden jedes Jahr viele Pakete. Durch den Wechsel zu einem Online-Rücksendeportal treffen wir eine verantwortungsvollere Wahl, indem wir den Papierverbrauch reduzieren. Wir hoffen auf dein Verständnis für diese Lösung und darauf, dass du dabei helfen möchtest, die Verwendung von unnötigem Papier zu verringern.

Du musst deine Rücksendung über unser Rücksendeportal registrieren:

1. 1. Folge dem Link zum Rücksendeportal 
2. Gib deine E-Mail und Bestellnummer ein
3. Wähle den Style aus, den du zurücksenden möchtest

Du hast nun zwei Möglichkeiten:

1. Wähle einen Umtausch (Kostenloser Rückversand)
2. Wähle eine Rückerstattung (Das Rücksendeetikett kostet 49,- und wird direkt im Rücksendeportal bezahlt)

Link zum Rücksendeportal: https://returns.revershero.com/basic-apparel

Link zum Rücksendeportal für ausländische Bestellungen: https://returns.revershero.com/basic-apparel-com

Hast du ein Problem mit deiner Ware? 

Wir gehen sehr weit, um die höchstmögliche Qualität sicherzustellen. Sowohl bei der Auswahl der besten Materialien als auch der besten Partner. Doch es kann immer Fehler oder Mängel an einem Style geben – oder etwas anderes, das deinen und unseren hohen Standards nicht entspricht. 

Wenn du einen Fehler an deiner Ware feststellst, kontaktiere uns unter info@basicapparel.dk, dann werden wir unser Bestes tun, um dir zu helfen, einen neuen Artikel ohne Fehler zu erhalten oder sicherzustellen, dass du dein Geld zurückbekommst. 

• Bei Reklamationen schreibe bitte eine E-Mail an info@basicapparel.dk – denke daran, Fotos des Fehlers sowie die Bestellnummer beizufügen.
• Wenn du bei uns als Verbraucher einkaufst, gelten die Regeln des Kaufrechts für Warenkäufe. Das bedeutet, dass du ein Reklamationsrecht von 24 Monaten hast.
• Wenn deine Reklamation berechtigt ist, bedeutet dies, dass du je nach konkreter Situation den Artikel reparieren oder umtauschen lassen, dein Geld zurückerhalten oder einen Preisnachlass bekommen kannst.

• Wenn Sie Ihren Kauf widerrufen, erhalten Sie Ihr Geld zurück. Wenn der Artikel an Wert verloren hat, ziehen wir den Betrag ab, für den Sie haften.
• Nach Erhalt des Rücksendepakets beträgt die Bearbeitungszeit für Rücksendungen 5-7 Werktage. 
• Wenn Sie mit Dankort oder einer anderen Kreditkarte bezahlt haben, wird der Betrag auf Ihr Konto zurückerstattet. Das Geld wird auf dieselbe Karte zurückerstattet, die beim Kauf verwendet wurde.
• Wenn Sie mit einem Geschenkgutschein bezahlt haben, wird der Betrag für die zurückgesendeten Artikel auf diesen Geschenkgutschein zurückgebucht. 
• Wenn Sie teilweise mit einem Geschenkgutschein und einer anderen Zahlungsmethode bezahlt haben, wird der Betrag auf dieselbe Weise erstattet.
• Wenn Sie Geld von einem Geschenkgutschein ausgezahlt bekommen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter info@basicapparel.dk
• Dänische Karten: 1-2 Bankarbeitstage
• Ausländische Karten: 7-10 Bankarbeitstage
• Bei manueller Überweisung: 1-5 Werktage
• Es kann bis zu 14 Tage dauern, bis das Geld auf Ihrem Konto ist

Wenn du eine Beschwerde über deinen Kauf einreichen möchtest, kannst du uns unter info@basicapparel.dk kontaktieren. Wir werden dann versuchen, die Angelegenheit so schnell wie möglich zu lösen.

Wenn das Problem nicht direkt mit uns gelöst werden kann, hast du die Möglichkeit, eine Beschwerde bei einer unabhängigen dritten Partei einzureichen:

• Du kannst eine Beschwerde über die Website des Verbraucherschlichtungsausschusses einreichen: https://forbrug.dk/
• Hier füllst du ein Beschwerdeformular aus, in dem du das Problem beschreibst, Unterlagen beifügst (z. B. Quittung, Bilder des Artikels) und es an den Ausschuss sendest.
• Der Verbraucherschlichtungsausschuss wird die Beschwerde anschließend bearbeiten

Wenn du bei uns einkaufst, benötigen wir folgende Angaben:

• Name
• Adresse
• Tel.-Nr.
• E-Mail-Adresse

Wir erfassen und übermitteln die personenbezogenen Daten, die erforderlich sind, um die Ware an dich liefern zu können. Du hast das Recht zu erfahren, welche Angaben wir über dich haben.

Wenn du der Meinung bist, dass die Angaben ungenau sind, hast du das Recht, sie berichtigen zu lassen. In einigen Fällen sind wir verpflichtet, deine personenbezogenen Daten zu löschen, wenn du darum bittest. Dies kann beispielsweise der Fall sein, wenn deine Daten für den Zweck, für den wir sie benötigten, nicht mehr erforderlich sind. Du kannst uns auch kontaktieren, wenn du der Meinung bist, dass deine personenbezogenen Daten entgegen der Gesetzgebung verarbeitet werden. Du kannst uns schreiben an: info@basicapparel.dk



Kontakt
Tel.: 28 560 111
E-Mail: info@basicapparel.dk

Telefonische Erreichbarkeit des Kundenservice:

Di, Mi, Do: 13.00 - 15.00
Mo & Fr: Geschlossen
Wochenende : Geschlossen

CVR: 35529918

House of Cotton ApS
Adresse: Gammel Kongevej 74C, 1. mf, 1850, Frederiksberg, Dänemark