Geschäftsbedingungen

Die nachstehenden Verkaufs- und Lieferbedingungen gelten für alle Lieferungen von Basic Apparel. Die Bedingungen gelten, sofern keine anderen schriftlichen Vereinbarungen zwischen dir als Käufer und Basic Apparel getroffen wurden.

• Basic Apparel akzeptiert Zahlungen mit Dankort/VISA-dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard und JCB. Die Zahlung wird erst von deinem Konto abgebucht, wenn der Artikel versendet wird.
• Alle Beträge sind in Dänischen Kronen (DKK) angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer.
• Basic Apparel verwendet einen zugelassenen Zahlungsserver, der alle deine Angaben mit dem SSl-Protokoll verschlüsselt. Das bedeutet, dass deine persönlichen Informationen nicht gelesen werden können.
• Wir akzeptieren Zahlungen mit Anyday.
  

Der Betrag wird erst von deiner Karte abgebucht, wenn der Artikel versendet wird.
Wenn du dich für die Zahlung mit Anyday entscheidest, wird die erste Zahlung abgebucht, wenn der Artikel versendet wird. Danach zahlst du deine monatliche Rate am letzten Werktag des kommenden Monats und in den darauffolgenden drei Monaten.
Für deinen Kauf werden keine Gebühren oder Zinsen erhoben, sofern du pünktlich zahlst. Wenn du deinen Kauf zurücksendest, endet die Vereinbarung mit Anyday automatisch.

Geschenkgutscheine

Wir bieten Geschenkgutscheine mit einer Gültigkeit von 1 Jahr ab Ausstellungsdatum an. Leider können wir keine Geschenkgutscheine mit längerer Gültigkeit unterstützen.
 

Die normale Lieferzeit beträgt 1-2 Werktage in DK, in Stoßzeiten kann es jedoch zu längeren Lieferzeiten kommen. 

Wir bieten kostenlosen Versand für alle Mitglieder des Kundenclubs.

Du kannst zwischen folgenden Liefermöglichkeiten wählen:

• GLS Paketshop: ab 49 kr.
• GLS Hauszustellung: ab 76 kr.
  
  Du kannst dein Paket entweder an deine Wohnadresse oder an einen Paketshop liefern lassen. Wenn du bei der Lieferung nicht zu Hause bist, wird das Paket automatisch im nächstgelegenen GLS-Paketshop abgegeben.

Beim Versand von Waren nach Norwegen fallen Zölle an. Etwaige lokale Einfuhrabgaben und Steuern bei Sendungen sind selbst zu tragen.

Für Artikel, die in unserem Webshop gekauft wurden, gilt ein 14-tägiges volles Rückgaberecht. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem du die Bestellung erhältst.

Möchtest du deine Artikel zurücksenden? 

Du kannst deinen Kauf jederzeit zurücksenden, wenn er wider Erwarten nicht deinen Vorstellungen entspricht. Du hast ein 14-tägiges Rückgaberecht für Artikel, die sich im selben Zustand wie bei Erhalt befinden. Ist dies nicht der Fall, behalten wir uns das Recht vor, deine Rücksendung abzulehnen. 

Papierlose Rücksendung - Eine verantwortungsvollere Wahl. Wir versenden jedes Jahr viele Pakete. Durch den Wechsel zu einem Online-Rücksendeportal treffen wir eine verantwortungsvollere Wahl, indem wir den Papierverbrauch reduzieren. Wir hoffen auf dein Verständnis für diese Lösung und darauf, dass du dabei helfen möchtest, die Verwendung von unnötigem Papier zu verringern.

Du musst deine Rücksendung über unser Rücksendeportal registrieren:

1. 1. Folge dem Link zum Rücksendeportal 
2. Gib deine E-Mail und Bestellnummer ein
3. Wähle den Style aus, den du zurücksenden möchtest

Du hast nun zwei Möglichkeiten:

1. Wähle einen Umtausch (Kostenloser Rückversand)
2. Wähle eine Rückerstattung (Das Rücksendeetikett kostet 49,- und wird direkt im Rücksendeportal bezahlt)

Link zum Rücksendeportal: https://returns.revershero.com/basic-apparel

Link zum Rücksendeportal für ausländische Bestellungen: https://returns.revershero.com/basic-apparel-com

Experiencing an issue with your item?

We go to great lengths to ensure the highest possible quality. Both in the selection of the best materials and partners. However, there can always be defects or shortcomings in a style - or something else that does not meet your and our high standards.

If you experience a defect in your item, please contact us at info@basicapparel.dk, and we will do our best to help you get a new item without defects or ensure that you get your money back.

• For complaints, please send an email to info@basicapparel.dk – remember to take pictures of the defect as well as the order number.
• When you shop with us as a consumer, the rules of the Sale of Goods Act apply to purchases. This means that you have a 24-month right to complain.
• If your complaint is justified, it means that you can either have the item repaired, exchanged, get your money back, or a reduction in price, depending on the specific situation.

• Wenn Sie Ihren Kauf widerrufen, erhalten Sie Ihr Geld zurück. Wenn der Artikel an Wert verloren hat, ziehen wir den Betrag ab, für den Sie haften.
• Nach Erhalt des Rücksendepakets beträgt die Bearbeitungszeit für Rücksendungen 5-7 Werktage. 
• Wenn Sie mit Dankort oder einer anderen Kreditkarte bezahlt haben, wird der Betrag auf Ihr Konto zurückerstattet. Das Geld wird auf dieselbe Karte zurückerstattet, die beim Kauf verwendet wurde.
• Wenn Sie mit einem Geschenkgutschein bezahlt haben, wird der Betrag für die zurückgesendeten Artikel auf diesen Geschenkgutschein zurückgebucht. 
• Wenn Sie teilweise mit einem Geschenkgutschein und einer anderen Zahlungsmethode bezahlt haben, wird der Betrag auf dieselbe Weise erstattet.
• Wenn Sie Geld von einem Geschenkgutschein ausgezahlt bekommen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter info@basicapparel.dk
• Dänische Karten: 1-2 Bankarbeitstage
• Ausländische Karten: 7-10 Bankarbeitstage
• Bei manueller Überweisung: 1-5 Werktage
• Es kann bis zu 14 Tage dauern, bis das Geld auf Ihrem Konto ist

Wenn du eine Beschwerde über deinen Kauf einreichen möchtest, kannst du uns unter info@basicapparel.dk kontaktieren. Wir werden dann versuchen, die Angelegenheit so schnell wie möglich zu lösen.

Wenn das Problem nicht direkt mit uns gelöst werden kann, hast du die Möglichkeit, eine Beschwerde bei einer unabhängigen dritten Partei einzureichen:

• Du kannst eine Beschwerde über die Website des Verbraucherschlichtungsausschusses einreichen: https://forbrug.dk/
• Hier füllst du ein Beschwerdeformular aus, in dem du das Problem beschreibst, Unterlagen beifügst (z. B. Quittung, Bilder des Artikels) und es an den Ausschuss sendest.
• Der Verbraucherschlichtungsausschuss wird die Beschwerde anschließend bearbeiten

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We register and disclose the personal data necessary to deliver the goods to you. You have the right to be informed of what information we hold about you.

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